雙向影響
- 王貞雅
- 2016年10月1日
- 讀畢需時 2 分鐘

(一)蓋廁所對反思的影響
我們的計劃本身最主要的目的是改善近年來遭汙染破壞的洱海環境,藉由到雲南大理蓋環保三槽式廁所,希望當地居民了解環保廁所的實用性、方便性以及對環境的友善性,以及傳遞正確的衛生習慣,改善生活品質。
在每天的反思中,引導員都會試著設計不同主題,有些關於文化差異,有些則是討論白天蓋廁所時的觀察,藉由大家的感官去發想並且延伸議題,蓋廁所不只是體能上的訓練,更多的是新事物接收,像是疊磚砌牆的技巧、與師傅以及當地人聊天時所有新鮮的觀念,通常會在反思時一併與各組分享,讓大家一起回饋或者有所啟發,蓋廁所對反思有很大的幫助,那就是我們可以在沒有外界影響之下,享受最純粹的自然,並且透過眼睛不斷觀察、反思吸收而進一步內化。
而我們經由師傅教導,進行蓋廁所服務的同時,這群只會念書從來未勞動過的大學生能了解專業工作技術的不可取代性,明白各行各業都有其值得被尊重的價值,除此之外,和當地居民對話,也能學習接觸不同文化,並且保持同理的態度對待差異,這些都是蓋廁所帶給我們反思產生的想法。
(二)反思對蓋廁所的影響
反思是雲南計劃中很大的一項特色,服務之後的反思能深化學習的意義,培訓引導員更是設計每日反思中最重要的工程,透過反思認識他人的故事與想法並且藉此一起成長,我們學習聆聽、尊重、分享與回應,從反思的過程裡再次思考事件發生的原因與解決辦法,進行更深層的探討。
然而,反思的內容相當廣,對於蓋廁所的影響每個人都相異,有些時候反思的時間太長甚至會導致隔天上工的精神不濟,但更多的是,增加我們與當地人們互動的效果,反思中會有些疑問是需要藉由師傅或者居民的回答來解惑的,在我們會先設想好問題,在上工的時候找空閒時間和當地人聊天,有時更會獲得意想不到的回應,讓我們對當地文化有不一樣的認識。
雖然,我們有很多專業的技術工作很不熟悉,蓋廁所大多都是依賴師傅的幫忙,因此產生對於服務的無力感,不過更因為如此,才會使得我們在上工的時候更努力更需新的去學習,提升我們服務的品質。
蓋廁所與反思這兩者的關係就如同服務與學習,在服務中學習,在學習中服務,是不斷交互作用的,我們這十四天在雲南的服務,也是在蓋廁所中反思,在反思之後對於蓋廁所有改進,並重新更改我們的對於服務的定義。
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